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En Europe *: par colis postal dans un délai de 1 à 2 semaines
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La disponibilité et la limitation des produits à livrer sont entièrement sous réserve de modifications.
L’indisponibilité d’un produit en cas de force majeur ne peut donner lieu à une demande de dommages et intérêts.

Paiement
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Dans certains cas, nous nous octroyons le droit de ne livrer que contre paiement anticipé. Si tel est le cas, le client en sera informé à l’avance.

Réclamations
Dr. Metz s’engage à remplacer les produits reconnus défectueux dans les plus brefs délais. Avant de renvoyer la marchandise, renseignez-vous auprès de nos services afin de définir à qui incombent les frais de port. La livraison de remplacement ne pourra être effectuée qu’après réception de la marchandise défectueuse.
Dr. Metz décline toute responsabilité en cas de détériorations survenues si les conditions de stockage recommandées n’ont pas été respectées.

Délai de rétraction
Vous disposez d’un délai de rétraction de 2 semaines dès réception de la marchandise. La rétraction n’a pas besoin d’être justifiée et peut se faire par écrit ou par retour de la marchandise, sans pénalités à l'exception des frais de port.

Retard de paiement
Pour tout retard de paiement, l’acheteur est tenu de verser à Dr. Metz des intérêts de retard égal à 5 % (base du taux d’intérêt de la Banque Centrale Européenne). La marchandise reste la propriété de Dr. Metz (§ 449 BGB) jusqu’au paiement intégral par l’acheteur.

Confidentialité
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Lieu et juridiction compétente pour les deux parties : Königstein / Taunus – Allemagne

Les conditions ci-dessus citées sont parties constituantes de chaque contrat. Toutes modifications de ce contrat ne sont valables que si elles ont été confirmées par écrit par le vendeur.

Une éventuelle caducité de l’une ou plusieurs conditions n’affecte en rien la validité des autres conditions.